El Eye Tracking es una tecnología que registra, mide y permite analizar los movimientos oculares de los participantes, conociendo exactamente en dónde están observando segundo a segundo con una gran precisión.

En estudios de mercado aplicado al marketing, se utiliza para entender cómo los consumidores interactúan con productos, anuncios y contenidos digitales, proporcionando datos sobre qué miran, durante cuánto tiempo y en qué orden, lo que ayuda a obtener Insights objetivos y precisos sobre las decisiones de compra de los consumidores, así como su reacción a diversos estímulos de marketing, como anuncios publicitarios y el diseño del empaque, entre otros.

• Comprensión Profunda: Proporciona Insights detallados sobre la atención visual y la percepción.

• Optimización de Diseño: Ayuda a mejorar el diseño de productos y publicidad, enfocándose en los elementos que captan más atención.

• Medición Objetiva: Ofrece datos objetivos sobre el comportamiento visual, eliminando la subjetividad de las encuestas tradicionales.

• Innovación en Estrategias: Facilita el desarrollo de estrategias de marketing basadas en evidencia empírica y no en suposiciones.

• Lentes de Eye Tracking: Dispositivo en forma de lentes comunes, ligeras y portátiles, estos son usados para estudios donde los sujetos de estudio se mueven libremente. Se utiliza principalmente para estudios en puntos de venta físicos como supermercados, centros comerciales entre otros.

• Eye Tracking Online: Este método permite realizar estudios sin necesidad de equipo físico específico. Se puede llevar a cabo en smartphones o laptops para evaluar el desempeño visual de marcas en tiendas online, empaques, y publicidad. Utiliza tecnología integrada a través de un enlace que da acceso a la cámara frontal del dispositivo del participante, facilitando la recopilación de datos visuales estructurados.

• Screenbaes Eye Tracker: Montado en monitores o pantallas, este tipo de dispositivo se emplea en estudios presenciales en laboratorio. Proporciona alta precisión en la recolección de datos visuales al analizar el rendimiento visual de marcas, empaques y publicidad en entornos controlados. Comparado con el Eye Tracking Online, ofrece ventajas significativas gracias al control del ambiente, minimizando distracciones y permitiendo entrevistas individuales basadas en el comportamiento de cada participante.

El Facial Coding es una tecnología y metodología que analiza las expresiones faciales de los participantes para medir sus emociones y reacciones a estímulos específicos, como anuncios publicitarios. Utiliza software y algoritmos que detectan y clasifican las expresiones faciales en emociones básicas como alegría, sorpresa, miedo, disgusto, tristeza y enojo.

En la publicidad, el Facial Coding permite:

• Medir la Reacción del Público: Asegurar que los anuncios generen la emoción deseada en el público objetivo, llevando a tomar la acción deseada.

• Evaluar la Impacto Emocional: En los audiovisuales, ayuda a identificar qué partes del anuncio generan más emoción y conexión con el público.

• Optimizar Contenidos: Ajustar elementos visuales y de mensaje para maximizar la efectividad emocional y el impacto de la campaña.

El IAT (Implicit Association Test) es una técnica psicométrica que mide las asociaciones automáticas entre conceptos, evaluando actitudes y creencias implícitas de los participantes. En palabras simples, es un tipo de encuesta que se responde con mucha velocidad para obtener respuestas reales e inconscientes. En el marketing, se utiliza para:

• Optimizar Estrategias de Marca y Publicidad: Ajustar mensajes y conocer palabras claves y de posicionamiento, basándose en las asociaciones implícitas del público objetivo.

• Evaluar Reacciones a Estímulos: Medir la efectividad de campañas publicitarias, empaques y otros elementos de marketing, asegurando que los mensajes y los productos resuenen positivamente con los consumidores.

• Descubrir Preferencias Ocultas: Identificar actitudes y asociaciones subconscientes que no se revelan en encuestas tradicionales.

Además de IAT, se pueden implementar otras tecnologías como el EEG (Electroencefalografía), que mide la actividad cerebral, y el GRS (Respuesta Galvánica de la Piel), que evalúa la reacción fisiológica del sistema nervioso a los estímulos, proporcionando una visión integral del comportamiento del consumidor.

El costo de un estudio de mercado con estas metodologías varía según la tecnología, la duración del estudio, los estímulos y la muestra de participantes.

Cada estudio es hecho a la medida, basado en la tecnología a utilizar, la duración del estudio, la cantidad de los estímulos, alcance, la muestra de participantes y objetivos del estudio para determinar el tamaño del análisis a realizar. Sin embargo, nuestra experiencia en el área nos permiten optimizar recursos y ofrecer resultados precisos y eficaces, con costos en ocasiones más bajos a los estudios tradicionales.

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